КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ:
- Выберите нужный товар и его количество нажмите кнопку «Добавить в корзину».
- Перейдите в раздел «Корзина».
- Введите имеющийся у Вас промокод в строке ПРОМОКОД
- Укажите Ваши контактные данные или контактные данные получателя (Ф.И.О. получателя, телефон, электронную почту, город доставки)
- Выберите способ доставки (Курьер, Самовывоз, CDEK)
- Выберите адрес доставки.
- Выберите удобный способ оплаты.
- Нажмите кнопку «Оформить заказ».
- После оформления заказа Вы получите на ваш электронный адрес сообщение, содержащее информацию о заказе: номер заказа, состав и стоимость заказа, а также чек и сообщение в мессенджере (WHATS APP или TELEGRAMM)
- Наши менеджеры всегда ответят на ваши вопросы по заказу;
УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ:
Стоимость доставки зависит от выбранного способа доставки и курьерской службы.
Мы доставляем бесплатно заказы стоимостью от 5000 руб во все города России.
Если сумма вашего заказа меньше, стоимость доставки будет от 150 рублей.
CDEK
При оформлении заказа укажите ваш город в строке ГОРОД
После оформления заказа вы получите сообщение в мессенжере от нашего менеджера , который соориентирует Вас по срокам и стоимости доставки.
Стоимость рассчитывается индивидуально, от 150 Руб
Вручение заказов происходит по графику работы ПВЗ.
Срок хранения заказа в пункте выдачи составляет 7 календарных дней.
5post
У нас появился новый способ отправления - сервис доставка 5post
Оформите заказ и получите его в ближайший к вам магазин «Пятёрочка» или «Перекрёсток». Получите ваши заказы в постамате или пункте выдачи на кассе в магазине «Пятёрочка» или «Перекрёсток».
Стоимость рассчитывается индивидуально, от 150 руб
Вручение заказов происходит по графику работы ПВЗ.
Срок хранения заказа в пункте выдачи составляет 7 календарных дней.
Самовывоз
Самовывоз возможен только в г. Новосибирск
Концепт-стор LAV LAV (Советская, 19)
КУРЬЕР
Доставка курьером по г. Новосибирск при заказе от 2000 Руб бесплатная
При сумме заказа менее 2000 Руб - 350 руб
Доставка курьером в других городах рассчитывается по запросу;
ВОЗВРАТ ТОВАРА
В случае несоответствия доставленного Товара заказанному вами нужно обратиться в Службу Поддержки клиентов по телефону +79134586020 или в онлайн-чате
WhatsApp или
Telegram.
Возврат Заказа возможен только через оформление заявки через мессенджеры. Возврат Заказа курьеру невозможен.
Возврат товара надлежащего качества
- Товаром надлежащего качества считается Товар с актуальным сроком годности, соответствующий фото и описанию (размеру одежды при наличии) на сайте www.macherie-home.ru, у которого отсутствуют недостатки, препятствующие его использованию по целевому назначению.
- Возврат товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с положениями действующего законодательства.
- Возврат товаров надлежащего качества возможен при следующих условиях:
- сохранён товарный вид, комплектация и потребительские свойства товара: сохранена фирменная упаковка, этикетки, наклейки, отсутствуют загрязнения и повреждения, а также иные следы использования товара;
Возврат товара ненадлежащего качества
- Товаром ненадлежащего качества считается Товар, который не соответствует требованиям, предъявляемым для этой категории товара в нормативно-правовых актах и нормативных документах или условиям договора с потребителями.
- При возврате Товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость Товара и его доставки.
- К возврату принимаются Товары, приобретенные только в Интернет-магазине Ma Cherie Товары, купленные в других магазинах, к возврату не принимаются. Возврат товаров, приобретённых в офлайн-пространствах осуществляется на кассе партнера;
Общие правила:
- При отказе от товара надлежащего качества возвращается оплата, за минусом расходов на доставку.
- Если вы не смогли получить товар, то новые сроки согласуются заново.
- Доставляемые товары вручаются лицу, указанному в качестве получателя в заказе.
- Курьер не доставляет заказы в общественные места, только по точному адресу.
- Зарегистрированные покупатели могут ознакомиться с состоянием своего заказа в личном кабинете.
- В периоды распродаж, рекламных акций и предпраздничные дни сроки доставки могут увеличиться.
